CaptainTravaux, basée à Troyes, propose des solutions de rénovation et d’isolation sur mesure pour particuliers et professionnels en Auvergne-Rhône-Alpes, s’engageant sur la qualité, la sécurité, la transparence tarifaire et un accompagnement complet sans intermédiaire pour des travaux durables et efficaces.
CaptainTravaux – Troyes
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13 commentaires
L’équipe de CaptainTravaux a assuré une rénovation efficace avec des délais respectés, suivi constant et solutions adaptées à nos besoins, malgré une attente téléphonique prolongée avant signature.
Service client agréable et conseils précis ; la qualité de la pose d’isolation a répondu pleinement à mes attentes, même si j’ai noté un léger dépassement du devis initial.
Intervention rapide pour la ventilation, résultats probants, mais un rendez-vous reporté en dernière minute, sinon prestation très satisfaisante.
Bonne prise en charge de mon dossier d’aides, artisan ponctuel et travail propre, dommage pour un manque de clarté initial sur l’éligibilité des subventions.
Pose de pompe à chaleur parfaite, installation conforme, explications claires, suivi personnalisé, expérience globale très satisfaisante.
Travail sérieux sur l’isolation thermique, transparence sur les prix, délais annoncés et respectés, rien à signaler de négatif.
Bons conseils techniques avant intervention, équipe professionnelle, mais temps d’attente pour la prise de rendez-vous un peu long.
Réactivité remarquable lors de la rénovation, informations transmises régulièrement, chantier rendu propre, promesses globalement tenues.
Installation de VMC double flux réalisée correctement ; interlocuteur disponible, cependant quelques incompréhensions sur les choix techniques.
Premier contact facile, échanges agréables, artisan à l’écoute, finition soignée, délais corrects pour un chantier d’envergure moyenne, satisfaisant malgré un retard dans la transmission des documents.
CaptainTravaux illustre ses engagements par la qualité d’exécution, la sécurité des chantiers et l’accompagnement personnalisé, avec, pour axes d’amélioration récurrents, le respect des délais secondaires, la transmission d’informations et une meilleure anticipation des attentes sur la gestion administrative.
Qualité de la finition et du suivi chantier.
Clarté et efficacité du service client.
Rapidité et fiabilité des interventions.
Accompagnement complet pour les aides.
Depuis juin 2024, la tendance des avis met en avant des progrès constants sur la qualité des interventions, la conformité des installations et la clarté des conseils, tout en relevant quelques attentes récurrentes liées aux délais administratifs et à la gestion des dossiers d’aides, aujourd’hui traités plus rapidement et efficacement.