La Brocante de Clémence, brocante en ligne implantée dans le Béarn (Pau / Jurançon), chine et propose une sélection soignée de meubles, objets de décoration et art de la table pour particuliers et professionnels, en mettant l’accent sur la qualité des pièces, l’emballage soigné, le service client et la remise en circuit d’objets vintage.
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7 commentaires
Les articles vintage étaient très bien choisis et parfaitement emballés, je les ai reçus en excellent état sans aucun dommage.
Ma commande a mis plus de temps que prévu à être expédiée, et il a fallu plusieurs échanges avec le service client avant que tout soit réglé.
Ma commande n’était pas conforme et le traitement de ma réclamation a pris un peu trop de temps, ce qui m’a déçu(e) sur le moment.
Je suis satisfait(e) de mon achat, même si certaines pièces anciennes présentaient de légères différences d’état, ce qui reste normal pour des articles d’occasion.
Boutique vintage locale portée par une brocanteuse active sur les réseaux, reconnue pour la qualité des trouvailles et l’attachement au conditionnement ; axes d’amélioration : homogénéiser la précision des descriptions d’état et garder une réactivité constante sur certains dossiers SAV.
– Sélection vintage soignée et pièces uniques.
– Présentation produits et emballage souvent loués.
– Relation client généralement cordiale et personnalisée.
– Présence locale (Pau) facilitant le retrait sur rendez-vous.
Depuis juin 2024, les retours publics paraissent globalement positifs concernant la qualité des pièces et le soin apporté aux envois ; quelques avis négatifs récurrents portent sur la gestion ponctuelle des délais ou la lisibilité de l’état exact de certaines pièces (usure/patine), ce qui invite à renforcer les descriptions et les photos.