Quelques avis signalent des annulations sans préavis et des demandes de remboursement qui ne semblent pas avoir reçu de suivi explicite, générant frustration et incertitude.

Certains témoignages mentionnent des retards inhabituels et une absence d’information claire quant aux modalités d’échange ou de retour, ce qui a freiné leur pleine satisfaction.

Un nombre réduit de clients évoque des attentes déçues sur la teinte ou la taille de la pierre, même si le service client a tenté de répondre rapidement.

Plusieurs utilisateurs relèvent que la qualité des pierres est correcte mais suggèrent un suivi plus précis des colis, signalant un léger manque de communication.

Certains acheteurs expriment que la livraison a été rapide et les produits conformes à la photo, appréciant également l’emballage soigné et l’attention portée au conditionnement.