Thermos Expert est une entreprise spécialisée dans la conception et la distribution de bouteilles et accessoires isothermes. Elle propose une large gamme de produits adaptés aux boissons chaudes comme froides, aux repas transportables et aux accessoires personnalisés. Son objectif est de combiner design moderne, praticité et performance thermique afin d’offrir à chaque client une solution durable pour rester hydraté ou transporter ses repas au quotidien.
Thermos Expert
1,0 étoiles sur 5 (selon 1 avis)
Produit basse qualité fabriqué en Chine
17 décembre 2025
La boîte reçue est d’une qualité visiblement basse et ne méritant pas le prix haute qualité. Thermos expert doit être un prête nom, la boîte a été expédiée de Chine sans aucun design de la marque Thermos expert dont je comprend maintenant qu’elle n’a rien à voir avec la marque Thermos.
13 commentaires
Plusieurs témoignages estiment qu’après un problème postal, le SAV aurait finalement répondu
positivement avec un geste commercial, ce qui redonnerait un peu de confiance.
Certains clients rapportent que l’expédition a été rapide, les produits conformes à la description, notamment une gourde gardant bien la chaleur
Des témoignages indiquent qu’une gourde ou lunch box est restée chaude jusqu’au déjeuner, sans fuite, ce qui renforcerait l’idée d’un produit fonctionnel.
Plusieurs utilisateurs estiment que le site a été réactif à la commande, le colis arrivé dans les temps et les produits répondant aux attentes.
Des avis mentionnent qu’un article reçu avec rayure a été remplacé ou remboursé rapidement après envoi de photos, ce qui aurait été apprécié.
Certains utilisateurs affirment que la gravure personnalisée d’un thermos est discrète mais soignée, et que la commande s’est déroulée sans accrocs.
Des avis recensés soulignent qu’un thermos livré présenterait une forte odeur intérieure et serait inutilisable, ce qui rendrait l’objet inadapté à l’usage.
Des avis publiés ce jour indiquent qu’un mug 200 ml ne serait pas étanche, et ne conserverait pas la chaleur, suscitant une déception sur la qualité globale.
Certaines remontées font état d’une boîte reçue depuis la Chine, sans conformité à l’annonce, avec des tentatives de contact restées sans suite.
Plusieurs utilisateurs évoquent qu’un retour sous 72 heures serait annoncé mais jamais concrétisé, sans réponse aux mails, ce qui génèrerait un sentiment d’impuissance.
Depuis juin 2024, les avis sur thermos-expert.com sont très polarisés. Les retours positifs saluent la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience utilisateur plutôt fluide. En revanche, les critiques abondantes portent sur des problèmes de retours non traités, des objets défectueux ou non conformes, et un support client peu réactif selon certains témoignages. Le score moyen observé (2,5/5) reflète ce contraste persistant entre bonnes expériences et dysfonctionnements signalés.
Excellente performance thermique des produits.
Service client réactif et professionnel.
Large choix de modèles et options de personnalisation.
Livraison généralement rapide et efficace.
Depuis l’été 2024, les avis mettent particulièrement en avant la fiabilité des produits et l’originalité des modèles personnalisés. La satisfaction globale progresse, malgré quelques critiques liées aux délais de livraison.