Selon certains retours récents, des utilisateurs auraient trouvé que la coordination entre le service client et les techniciens pouvait être améliorée, provoquant un léger retard dans la prise en charge des urgences.

D’après plusieurs commentaires, quelques clients mentionneraient des difficultés de communication par téléphone aux heures de pointe, bien que le service reste disponible en dehors des horaires classiques.

Des retours soulignent une prestation correcte mais notent qu’un suivi automatisé par e-mail après intervention serait apprécié pour plus de visibilité sur les réparations effectuées.

Certains clients indiqueraient une grande satisfaction sur les réparations rapides à domicile, avec une approche bienveillante et claire des explications fournies par les techniciens.

Des avis favorables mentionneraient un bon rapport qualité-prix et la ponctualité des interventions, notamment sur les pannes liées à la connectivité Internet et aux imprimantes professionnelles.