6 commentaires

1. Merci au service client !!! Une certaine Nathalie, vraiment investie, à l’écoute et efficace. Mille mercis !!!
   NV*

2. J’ai oublié un sac avec portable, chéquier et affaires personnelles. Le chauffeur du bus suivant a immédiatement contacté ses collègues. Bonne nouvelle : le sac avait été retrouvé !
   Arrivé au terminus Castellane, un salarié m’a demandé mes coordonnées. Plus tard dans la soirée, il m’a rapporté mon sac avec toutes mes affaires. Ça, c’est le sens du service.
   NV*

3. J’ai pris le bus 45 en direction de Marseillevryre à 18h07 dans le bus numéro 1307. Le chauffeur était d’une remarquable amabilité. Ça fait plaisir de voyager dans ces conditions. Belle personne, le meilleur pour lui !
   NV*

4. Nicolas est le meilleur du monde ! Il nous a totalement renseignés et appris beaucoup de choses. Adorable, je vous le conseille fortement : il n’y a pas meilleur !
   NV*

5. Même si les avis récents positifs sont rares, ces éléments ressortent fréquemment dans les témoignages :

   • Confort du métro et du tramway sur certaines lignes, notamment en heure de pointe.
   • Rapidité et efficacité du métro sur certaines portions du parcours.
   • Bonne signalisation et information voyageurs dans des stations modernes.
   • Disponibilité de services d’accessibilité améliorés pour les personnes à mobilité réduite via certaines installations ou applications d’assistance.
6. • Renforcement de la qualité de service : L’année la plus récente marque un renforcement des efforts sur la qualité de service et la performance opérationnelle du réseau.
   • Gestion des horaires : Amélioration de la gestion des horaires, avec des actions pour limiter les retards et interruptions.
   • Outils numériques pour les voyageurs : Déploiement ou amélioration d’outils numériques pour les voyageurs (applications, informations en temps réel).