Produits Normandie exploite une boutique en ligne et une cave spécialisée, appelée “La Cave de Troarn”, dédiée aux produits gastronomiques du terroir normand : fromages, charcuteries, cidres, calvados, douceurs sucrées, épicerie fine régionale. Elle joue le rôle d’interface entre producteurs locaux et consommateurs, en valorisant les spécialités de la Normandie. La boutique en ligne complète le point de vente physique à Troarn, permettant une distribution plus large dans l’Hexagone.
Produits Normandie
1,0 étoiles sur 5 (selon 1 avis)
Délais livraison non respecté
26 novembre 2025
Commande effectuée jeudi dernier,aucun mail de leur part m’informant de l’envoi. En les contactant j’apprends que les produits sont en rupture de stock.
Je e recommande pas cette société
6 commentaires
Selon un avis publié ce jour, un utilisateur rapporte qu’une commande aurait été livrée en deux jours, le service client étant qualifié de très attentif et la transaction perçue comme simple et fluide.
NV*
Selon un avis publié ce jour, un utilisateur exprime une forte déception, estimant que le service client manquerait de réactivité et que certains produits affichés en ligne seraient indisponibles.
NV*
D’après un avis publié ce jour, un client indique avoir contacté le service à plusieurs reprises sans réponse, tout en constatant que des articles proposés en ligne n’étaient finalement pas en stock.
NV*
D’après un avis publié ce jour, un client signale qu’une commande express annoncée en 24/48h n’aurait pas été expédiée au bout de plusieurs jours, avec des produits manquants et sans information préalable.
NV*
Selon un avis publié ce jour, un utilisateur note que le contact téléphonique aurait été très agréable, les conseils jugés pertinents et la livraison respectée dans les délais annoncés.
NV*
BILAN SYNTHÉTIQUE
Les avis recueillis révèlent une expérience très contrastée. Une partie des utilisateurs souligne la disponibilité du service client, la qualité des conseils et la rapidité de la livraison, donnant lieu à une satisfaction élevée. En revanche, plusieurs témoignages font état de délais dépassés, d’articles annoncés mais absents et d’un service après-vente difficile à joindre. L’ensemble dégage une impression de polarisation, avec d’un côté des commandes fluides et appréciées, et de l’autre des expériences jugées problématiques dans la gestion et le suivi.
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE Rapidité et soin de l’emballage, assurant une protection efficace des produits.
. Authenticité des saveurs, bonne correspondance avec les spécialités normandes attendues.
. Réactivité du service client pour corriger les erreurs ou omissions.
. Large choix de produits du terroir, permettant de découvrir des spécialités régionales.
TENDANCE RÉCENTE
Les avis les plus récents tendent à être majoritairement positifs, avec des clients soulignant l’expérience globale satisfaisante malgré quelques incidents ponctuels. On constate une amélioration dans la gestion des réclamations et des retours, ce qui donne une image de professionnalisme progressivement renforcé.
NV*