Planzer Transport AG est une entreprise suisse de logistique et de transport de marchandises, qui propose aussi des services de livraison de colis, des transports nationaux et internationaux, de la logistique d’entrepôt, ainsi que des services à température contrôlée. Elle est reconnue pour être une entreprise familiale, exploitée actuellement par la troisième génération depuis sa fondation en 1936.
Planzer Transport AG
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11 commentaires
Très grande satisfaction suite à une erreur d’adresse corrigée rapidement grâce à Planzer. Réactivité exemplaire via WhatsApp et livraison assurée dès le lendemain. Chauffeurs toujours polis et professionnels, contrairement à d’autres transporteurs. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur efficacité.
Toujours une excellente expérience : livraison ponctuelle, sécurisée et soignée, même pour des articles fragiles. Merci, vous êtes au top !
Très satisfaite du service, personnel toujours aimable et poli.
Satisfaite, merci
Toujours averti par téléphone 5 à 20 minutes avant l’arrivée, chauffeur serviable et attentionné. Il dépose le colis à l’endroit souhaité et aide même à décharger quand il le peut. Très appréciable comparé à d’autres transporteurs. Merci au chauffeur 001.068 !
Entreprise fiable avec des livraisons précises et ponctuelles. Merci pour votre rapidité et votre sérieux.
Livraison rapide et efficace, dépôt du colis à l’entrée sans dérangement.
Tout s’est très bien déroulé : j’ai croisé le livreur en sortant de l’immeuble, la livraison et la signature se sont faites en quelques secondes.
Parfait, rien à redire. Merci.
Merci pour la livraison du 3 mai et d’avoir pris en compte mon souci. Grazie !
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE
. Lorsqu’ils respectent le délai, les clients perçoivent que la coordination logistique peut être bonne et le suivi du colis utile.
. Le service de livraison pour les commandes spéciales ou volumineuses parfois fonctionne avec professionnalisme.
. Le personnel, dans certains cas, est jugé poli ou réactif après une réclamation.
TENDANCE RÉCENTE
Il n’apparaît pas clairement, d’après les avis publics visibles, une tendance fortement positive récente du côté des clients : les retards, mauvaises communications ou problèmes de livraison persistent dans les retours récents. Toutefois, l’entreprise a été distinguée pour la qualité de son service client dans la catégorie « colis et livraison / service postal » pour l’année 2024, ce qui pourrait indiquer des efforts d’amélioration dans ce domaine.