Il ressortirait de témoignages que l’accompagnement est professionnel, avec une bonne disponibilité des équipes pour répondre aux questions techniques.

Des avis soulignent la clarté du site et la facilité de navigation, même pour les utilisateurs peu familiers des démarches juridiques.

Plusieurs commentaires mentionneraient que les formalités sont traitées rapidement et que les documents sont transmis dans les délais annoncés.

D’après des retours récents, le délai de réponse aux sollicitations par e-mail serait jugé trop long par certains clients en période de forte activité.

Certains utilisateurs indiqueraient que le suivi des dossiers en cours serait parfois trop imprécis, notamment lorsqu’une demande complémentaire est formulée par l’administration.