Selon des retours récents, quelques clients auraient rencontré des retards dans la remise des rapports, surtout en période de forte activité immobilière, bien que les techniciens restent courtois et compétents.

Des utilisateurs indiqueraient que la communication par téléphone et la précision des réponses données ont rendu la prestation très rassurante et claire, notamment pour les diagnostics avant-vente.

Plusieurs commentaires mentionneraient que certaines interventions en copropriété auraient nécessité un second passage, principalement pour compléter des relevés électriques.

D’après des avis publiés au printemps, la ponctualité et la pédagogie des techniciens ont été saluées, les clients soulignant un haut niveau de rigueur et un bon rapport qualité-prix.

Il ressortirait de retours plus anciens que la clarté des rapports et la disponibilité de l’équipe ont permis une compréhension aisée des obligations légales, même pour les propriétaires novices.