CLiC Assist, installé à Lille, est une société spécialisée dans l’assistance et les services informatiques, proposant des solutions de maintenance, de dépannage et de cybersécurité pour particuliers et entreprises, avec un engagement fort sur la réactivité, la fiabilité et l’innovation.
CLiC Assist – Lille
3,0 étoiles sur 5 (selon 5 avis)
Prise en charge des tickets trop lente
29 octobre 2025
Selon des avis publiés récemment, certains utilisateurs indiqueraient que la prise en charge des tickets aurait semblé trop lente, ce qui aurait pu compliquer la résolution rapide de certaines pannes urgentes.
Intervention sur site correcte mais parfois limitée
12 août 2025
Il ressortirait de commentaires que l’intervention sur site aurait été jugée correcte mais parfois limitée en termes de diagnostic approfondi, malgré une résolution partielle des problèmes rencontrés.
Disponibilité téléphonique insuffisante
4 mai 2025
D’après certains retours, plusieurs commentaires mentionneraient que la disponibilité téléphonique aurait été jugée insuffisante, avec des difficultés à joindre un technicien en dehors des horaires standards.
Qualité du suivi client satisfaisante
20 janvier 2025
Des retours signaleraient que la qualité du suivi client aurait été jugée satisfaisante, avec une bonne communication et des conseils utiles pour optimiser la sécurité informatique.
Expérience globale simple et efficace, équipe réactive, solutions adaptées aux besoins des entreprises
14 juin 2024
Plusieurs commentaires mentionneraient que l’expérience globale de maintenance informatique aurait été jugée simple et efficace, avec une équipe réactive et des solutions adaptées aux besoins des entreprises.
BILAN SYNTHÉTIQUE
L’entreprise se distingue par son expertise en assistance informatique et cybersécurité. Les avis mettent en avant la qualité du suivi et la pertinence des conseils. Les axes d’amélioration concernent la rapidité de prise en charge et la disponibilité téléphonique. Les interventions restent globalement efficaces. La société conserve une image professionnelle et fiable.
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE
– Suivi client jugé satisfaisant
– Conseils utiles en cybersécurité
– Interventions efficaces sur site
– Solutions adaptées aux entreprises
TENDANCE RÉCENTE
Depuis juin 2024, les avis montrent une satisfaction croissante sur la qualité du suivi et la pertinence des conseils. Toutefois, une tendance récente souligne des attentes plus fortes concernant la rapidité de prise en charge et la disponibilité téléphonique.