SFAIT, basé à Paris, est une société spécialisée dans l’assistance et les services informatiques, proposant des solutions de maintenance, de cybersécurité et de gestion de parc informatique pour particuliers et entreprises, avec un engagement fort sur la fiabilité, l’innovation et la réactivité.
SFAIT – Paris
3,0 étoiles sur 5 (selon 5 avis)
Le délai de réponse aux tickets d’assistance aurait semblé trop long
5 novembre 2025
Selon des avis publiés récemment, certains utilisateurs indiqueraient que le délai de réponse aux tickets d’assistance aurait semblé trop long, ce qui aurait pu compliquer la résolution rapide de certaines pannes urgentes.
Il ressortirait de commentaires que la disponibilité téléphonique
21 septembre 2025
Il ressortirait de commentaires que la disponibilité téléphonique aurait été jugée insuffisante par certains, avec des difficultés à joindre un technicien en dehors des horaires standards.
D’après certains retours, plusieurs commentaires mentionneraient que l’intervention sur site
7 juin 2025
D’après certains retours, plusieurs commentaires mentionneraient que l’intervention sur site aurait été correcte mais parfois limitée en termes de diagnostic approfondi, malgré une résolution partielle des problèmes rencontrés.
Des retours signaleraient que la qualité du suivi client aurait été jugée satisfaisante
15 février 2025
Des retours signaleraient que la qualité du suivi client aurait été jugée satisfaisante, avec une bonne communication et des conseils utiles pour optimiser la sécurité informatique.
Plusieurs commentaires mentionneraient que l’expérience globale de maintenance informatique
10 août 2024
Plusieurs commentaires mentionneraient que l’expérience globale de maintenance informatique aurait été jugée simple et efficace, avec une équipe réactive et des solutions adaptées aux besoins des entreprises.
BILAN SYNTHÉTIQUE
L’entreprise se distingue par son expertise en assistance informatique et cybersécurité. Les avis mettent en avant la qualité du suivi et la pertinence des conseils. Les axes d’amélioration concernent la rapidité de réponse et la disponibilité téléphonique. Les interventions restent globalement efficaces. La société conserve une image professionnelle et fiable.
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE
– Suivi client jugé satisfaisant
– Conseils utiles en cybersécurité
– Interventions efficaces sur site
– Solutions adaptées aux entreprises
TENDANCE RÉCENTE
Depuis août 2024, les avis montrent une satisfaction croissante sur la qualité du suivi et la pertinence des conseils. Toutefois, une tendance récente souligne des attentes plus fortes concernant la rapidité de réponse aux tickets et la disponibilité téléphonique.