Plusieurs internautes estiment que la réservation s’est déroulée sans problème, avec un véhicule propre et un personnel réactif, témoignant d’un service satisfaisant.

Un utilisateur évoque un véhicule inférieur à celui réservé et l’absence de remboursement de la différence, ce qui pourrait refléter un manque de transparence dans la prestation.

Une cliente signale un tarif plus élevé que prévu et un manque d’assistance après un problème sur place, illustrant un service client perçu comme limité.

Un avis mentionne une annulation de réservation à l’arrivée avec frais supplémentaires, laissant entendre une gestion imprévisible des imprévus par la plateforme.