Il est relevé que l’estimation initiale du coût d’une prestation aurait pu être plus précise pour mieux correspondre à la facture finale selon plusieurs retours d’expérience.

Certains utilisateurs évoquaient une difficulté à joindre le service téléphonique en soirée ou les jours non ouvrés, malgré la promesse d’une astreinte disponible 24h/24.

Des avis publiés signalaient un délai d’intervention plus long que prévu pour une réparation urgente au début du mois de juin, ce qui aurait pu engendrer des désagréments.

D’après des commentaires d’octobre 2024, l’installation d’une ventilation mécanique semble avoir été réalisée avec un grand sérieux et une bonne écoute des besoins exprimés par le foyer.

Selon un retour publié en décembre 2024, un client apprécie particulièrement la rapidité d’intervention de l’équipe pour solutionner un dysfonctionnement de disjoncteur en urgence.