Kelwatt.fr est édité par la société Selectra SAS, un groupe international spécialisé dans l’accompagnement des consommateurs pour la gestion et la souscription de contrats de la maison (énergie, télécoms, assurances, etc.). Le site Kelwatt.fr se positionne comme un service gratuit d’information et de comparaison pour les particuliers afin de les aider à choisir le fournisseur d’électricité et de gaz naturel le plus adapté à leur profil de consommation.
Selectra, à travers Kelwatt et ses autres sites spécialisés, se veut un acteur clé de la transparence sur le marché de l’énergie. L’entreprise est accréditée et reconnue pour son expertise dans l’analyse des tarifs et des offres. Elle a été sélectionnée plusieurs fois dans le French Tech 120.
Selectra – PARIS
Selectra – PARIS
Site web
Une majorité d'avis...
Une majorité d’avis négatifs sur Trustpilot critique le sentiment d’être harcelé par des appels de démarchage commercial suite à la consultation du site ou à une simulation.
Des clients trouvent...
Des clients trouvent le service pratique, rapide et efficace pour changer de fournisseur ou obtenir des informations.
Des avis mitigés...
Des avis mitigés concernent la démarche commerciale, certains clients ayant le sentiment que le conseiller pousse à choisir un fournisseur partenaire plutôt que celui initialement souhaité, mettant en cause l’impartialité de la démarche.
Beaucoup d'utilisateurs...
Beaucoup d’utilisateurs apprécient le site intuitif et la pertinence des informations fournies.
Des clients se plaignent...
Des clients se plaignent d’avoir perdu beaucoup de temps au téléphone pour la souscription, regrettant de ne pas l’avoir fait directement en ligne auprès du fournisseur.
BILAN SYNTHÉTIQUE
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE
•Information riche et transparente : Kelwatt propose des informations détaillées sur les offres, les tarifs (EJP/Tempo), et l’actualité du marché.
•Service 100% gratuit : l’accompagnement téléphonique pour la comparaison et la souscription est sans frais.
•Site intuitif et facile d’accès : le comparateur en ligne est jugé simple à utiliser et les informations sont pertinentes.
•Expertise et notoriété : L’appartenance à Selectra, un groupe présent dans 16 pays et gérant des millions de sessions annuelles, est un gage de crédibilité.