Energiz Shop est une société spécialisée dans la vente en ligne de véhicules légers à motorisation électrique (trottinettes, vélos, etc.). Son positionnement vise à offrir des modèles performants et stylés, accompagnés des accessoires essentiels pour une expérience sûre et personnalisée. L’entreprise communique une volonté de rendre la mobilité électrique accessible à tous, par une offre complète (produits + services) adaptée aux citadins et aux passionnés.
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Le suivi de ma commande est resté opaque, avec des retards injustifiés et des interlocuteurs peu réactifs. Très décevant.
Après l’annulation, je n’ai pas eu de remboursement clair et plusieurs de mes relances sont restées sans réponse. Frustrant.
Le produit correspond bien à ma commande, mais le packaging et certains accessoires pourraient être un peu mieux détaillés.
L’assistance technique est correcte, mais les délais de réponse deviennent vraiment trop longs quand il y a beaucoup de demandes.
Très satisfait ! Le service a été efficace, le travail de qualité et l’équipe a été très réactive à toutes mes demandes.
