Plusieurs avis publiés ce jour indiquent que certains utilisateurs estiment que l’assistance est difficile à joindre et que les problèmes de connexion peuvent rester non résolus pendant plusieurs jours, ce qui génère frustration.

Des avis diffusés à cette date mentionnent que l’activation du service peut être retardée et que l’accès à Internet n’est parfois disponible qu’après plusieurs tentatives, selon certains retours.

Selon plusieurs utilisateurs, un incident concernant un abonnement expiré a été rapidement traité et résolu par le service client, ce qui a contribué à une perception positive de la réactivité de l’entreprise.

Des témoignages reçus indiquent que l’offre reste compétitive mais que certains abonnés rencontrent encore des difficultés ponctuelles de connexion, malgré une amélioration progressive du suivi client.

Plusieurs avis de début juin signalent que la souscription est simple et que le service fonctionne correctement pour la majorité des utilisateurs, tout en notant que la communication pourrait être optimisée dans certains cas.