Plusieurs utilisateurs affirment que le remboursement a été refusé alors qu’une annulation avait été acceptée, et que le support client n’a pas apporté de solution satisfaisante à leur situation.

Un nombre croissant de témoignages évoque des annulations sans préavis et des modifications de véhicule non expliquées, ce qui entraîne une gêne pour l’organisation du trajet.

Dans certains retours d’expérience, le véhicule livré correspondait au descriptif et le chauffeur s’est montré courtois, bien que la ponctualité ait été signalée comme perfectible.

Quelques clients ont estimé que le tarif était acceptable mais que l’attente au moment du départ avait dépassé leurs attentes ; la communication sur les horaires aurait mérité davantage de précision.

Selon des utilisateurs, l’application semble fonctionner efficacement et la prise en charge du transfert est qualifiée de fluide, ce qui renforce la confiance dans le service proposé.