Les avis les plus anciens sont globalement très positifs et mettent en avant : une tarification jugée abordable, un service après vente apprécié, et des fonctionnalités visant la gestion documentaire bien évaluées. À l’inverse, les retours plus récents font état d’une dégradation de l’expérience : annulations sans communication, remboursements difficilement obtenus, et support jugé lent ou peu efficace. Il semble donc que la perception client ait évolué du très favorable vers une certaine frustration. Pour qui envisage d’engager une relation avec Netframe, il pourrait être utile de : vérifier les conditions d’annulation ou de remboursement, s’assurer du niveau de support direct, et demander des références récentes d’utilisateurs.