Certains utilisateurs indiqueraient que la livraison de chaussures cramponnées aurait connu un léger retard dû au transporteur, mais soulignent la courtoisie du support client qui aurait offert un bon de réduction en compensation.

Des retours noteraient que le choix en magasin pourrait être un peu plus large, mais reconnaissent la bonne qualité des conseils donnés par les vendeurs spécialisés.

Il ressortirait de plusieurs commentaires que les produits techniques — comme les vestes IceShield — ont tenu leurs promesses sur l’isolation et la respirabilité, même en usage intensif.

Plusieurs clients plus anciens mentionneraient la qualité premium des équipements achetés en ligne, la conformité des tailles et l’emballage protecteur impeccable.

D’après de nombreux avis récents, les clients louent la robustesse des sacs et vêtements thermiques vendus, avec un confort salué lors d’expéditions à la montagne ou dans les pays nordiques.