Tessella est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de carrelage décoratif, revêtements muraux et sols design. Elle s’adresse aux particuliers comme aux professionnels du bâtiment, avec un positionnement axé sur le style contemporain, la diversité des collections et la livraison rapide. L’entreprise valorise l’esthétique, la conformité des produits et la réactivité du service client.
Tessella – Paris
3,0 étoiles sur 5 (selon 5 avis)
Carrelage reçu
7 novembre 2025
Certains utilisateurs indiqueraient que le carrelage reçu présentait des différences de teinte par rapport aux visuels du site, avec une finition jugée plus terne et une palette légèrement altérée.
Suivi de commande
7 novembre 2025
D’après certains retours récents, le suivi de commande aurait été jugé insuffisant, avec peu de communication entre la validation et l’expédition, générant une incertitude sur les délais.
Qualité des carreaux
7 novembre 2025
Plusieurs commentaires souligneraient que la qualité des carreaux est très satisfaisante, avec un bon rendu esthétique et une pose facile, bien que certains auraient souhaité davantage d’options de formats.
Navigation correcte
7 novembre 2025
Des retours indiqueraient que la navigation sur le site est correcte mais perfectible, notamment pour le filtrage des produits par couleur ou par usage, ce qui aurait ralenti la sélection.
Les produits proposés
7 novembre 2025
Selon des avis publiés en début d’année, les produits proposés par Tessella seraient jugés conformes et élégants, avec une livraison rapide et un emballage renforcé qui protège efficacement les carreaux.
BILAN SYNTHÉTIQUE
Tessella se distingue par la diversité de ses collections et la qualité de ses matériaux. Les clients saluent la conformité des produits et la rapidité de livraison. Des améliorations sont attendues sur le suivi de commande et la précision des visuels. L’image de marque repose sur une offre design et accessible.
SYNTHÈSE DES POINTS FORTS DES AVIS EN LIGNE
Produits conformes et esthétiques
Livraison rapide et emballage sécurisé
Qualité des matériaux et facilité de pose
Large choix de styles et finitions
Site accessible et dédié à la décoration
TENDANCE RÉCENTE
Depuis juin 2024, les avis clients montrent une stabilité dans la satisfaction liée à la qualité des carreaux et à la rapidité de livraison. Une légère baisse est observée concernant la précision des visuels et le suivi des commandes, suggérant un besoin d’amélioration sur l’expérience post-achat. La fidélité des clients reste forte grâce à la diversité des gammes.